Личный кабинет
Интернет-магазин
Ваш бизнес растёт и масштабируется?
Телефония MANGO OFFICE — оптимальное решение для среднего бизнеса
MANGO OFFICE — комплекс современных высокотехнологичных облачных инструментов, которые помогают среднему бизнесу
Открывать филиалы в новых городах и странах и оперативно подключать их к Виртуальной АТС
Выстраивать систему корпоративных коммуникаций, в которой сотрудники быстро и удобно связываются друг с другом, даже если они работают в разных офисах
Организовать или улучшить колл-центр, в котором выстроена система оптимального распределения звонков и нагрузки на операторов
Контролировать эффективность привлечения звонков клиентов через рекламу благодаря коллтрекингу MANGO OFFICE
Мы учитываем особенности среднего бизнеса: рост количества сотрудников,
открытие новых офисов, расширение в регионы, рост количества звонков,
необходимость организации колл-центра, при котором ни одному клиенту не придется ждать на линии.
Если у вашего бизнеса уже есть офисная АТС, вы можете расширить её функции, подключив вашу АТС к Виртуальной АТС MANGO OFFICE через SIP-транк
SIP-транк MANGO OFFICE — это канал связи между вашей офисной АТС и виртуальной АТС MANGO OFFICE
SIP-транк позволяет:
- Подключить к вашей АТС новые офисы и новых сотрудников (даже работающих удаленно). Все офисы и сотрудники будут работать в объединенной телефонной системе с единым номерным планом.
- Подключить дополнительные телефонные номера в разных регионах, а также номера 8−800 и короткие номера со *.
- Добавить к вашей офисной АТС новые функции без покупки или модернизации модулей: интеграция с CRM, удобное прослушивание записей разговоров, понятная и простая аналитика всех звонков, автоматический исходящий обзвон и многое другое.
Всё это вы получаете не отказываясь от вашей офисной АТС и не тратя
средства и ресурсы на обновление офисного оборудования. Данные функции и возможности Виртуальной АТС MANGO OFFICE подключаются к вашей офисной
АТС легко и быстро через SIP-транк.
Выгоды современной телефонии от MANGO OFFICE
Узнать подробнее о стоимости и возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE
Ни одного потерянного звонка
Многоканальный номер гарантирует, что все клиенты дозвонятся. Если все
менеджеры заняты — система автоматически перезвонит клиенту, как только
кто-то освободится.
Больше клиентов с сайта
«Ловите» клиентов на собственном сайте, в момент принятия решения при помощи заказа обратного звонка. Система дозвонится до менеджера, предупредит о том, что это обратный звонок и соединит с клиентом.
Оценка эффективности рекламы
Когда клиент захочет вам позвонить, коллтрекинг
подставит на сайт уникальный номер, соответствующий каналу рекламы. Вы
сможете оценить эффективность рекламных каналов и оставите только те,
которые дают лучший результат
Больше холодных продаж
Сервис автоматического исходящего обзвона дозвонится до клиента и
соединить его со свободным менеджером. Достаточно залить базу и нажать
«Старт». Менеджеры смогут делать на 40% больше холодных звонков.
Филиалы и удаленные сотрудники в единой сети
Объединяйте свои филиалы в единую коммуникационную сеть. У каждого
сотрудника будет короткий номер, между сотрудниками звонки бесплатные.
Совершать и принимать звонки можно из любого места, где есть интернет.
Простая настройка и поддержка 24/7
Ваш персональный менеджер поможет настроить виртуальную АТС для быстрого
старта. Если что-то пойдет не так — у нас есть бесплатная
круглосуточная техническая поддержка.
Полезные сервисы Виртуальной АТС MANGO OFFICE
Обратный звонок с сайта
Дайте возможность клиентам получить звонок от менеджера в удобное время.
Клиенту достаточно ввести свой номер в специальную форму на сайте.
Подключение сервиса занимает не более 10 минут и не требует вносить
существенные изменения на сайт.
Сохранение городского номера
Ваш номер хорошо знают клиенты, и вы не готовы от него отказаться? Не проблема. Вы можете сохранить имеющиеся номера и подключить их к Виртуальной АТС MANGO OFFICE.
Запись разговоров
Контролируйте качество обслуживания клиентов. Лучшие звонки можно
использовать для обучения сотрудников. При возникновении спорной
ситуации у вас будет объективная информации о содержании разговора.
Коллтрекинг
Коллтрекинг позволяет отследить звонки с интернет рекламы, оценить ее эффективность и выбрать наиболее эффективные каналы для дальнейшего
продвижения.
Городской многоканальный номер и номера 8−800
К Виртуальной АТС MANGO OFFICE можно подключить городские номера 210 городов России. Если вы хотите, чтобы клиенты звонили вам
бесплатно, подключайте бесплатный номер 8−800.
Автообзвон
Загружайте базу и запускайте обзвон. Если клиент ответит, система
соединит его со свободным сотрудником. Менеджер сразу приступает к разговору. Больше никакой рутины и холостых звонков.
Интеграция с CRM
Интеграция с Виртуальной АТС позволяет передавать информацию о звонках
напрямую в CRM систему. В CRM будет всплывать карточка клиента,
сохраняться записи разговоров, отображаться очередь звонков. У MANGO OFFICE есть прямая интеграция с amoCRM, Битрикс24, RetailCRM. С остальными системами возможна интеграция через API.
Голосовое приветствие и меню
Когда клиент будет звонить в вашу компанию, его обязательно
поприветствуют от имени компании, а голосовое меню соединит клиента
нужным с отделом.
Отчет по принятым и пропущенным звонкам
Отслеживайте статистику по звонкам в реальном времени. Вы поймете
сколько звонков приходит к вам, сколько из них успешны, а сколько
остались без ответа. По всем недозвонам можно перезвонить и закрыть
сделку.
Как подключить?
1. Выберите номера
У нас доступно более 5 тысяч номеров в городах России и в коде 8−800
2. Выберите тариф АТС
MANGO OFFICE предлагает тариф Виртуальной АТС для бизнеса любого уровня
3. Оплатите заказ
Мы принимаем к оплате банковские карты и безналичные переводы
При необходимости персональный менеджер поможет вам настроить сервис
через личный кабинет. А инженер привезет, подключит к сети и настроит
IP-телефоны.
Отзывы пользователей ВАТС
SkyEng – лидер рынка дистанционного обучения с двузначными темпами роста ежегодно. Сущетсвенную долю продаж компания осуществляет через телефонный разговор с клиентом. Использование телефонии MANGO OFFICE позволяет экономить на связи, а...
«Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта. Изначально мы работали с несколькими поставщиками телефонии, но сталкиваясь с проблемами стабильности и качества связи у других провайдеров постепенно оставили только MANGO OFFICE. Помимо выгодных тарифов нас привлекли возможности Облачного контакт-центра, который предлагает сопоставимую функциональность при меньшей стоимости в сравнении со стационарными решениями.»
Лидер рынка изоляционных материалов корпорация «Технониколь» располагает обширной сетью партнёрских точек сбыта и собственным интернет-магазином. Компания использует облачные решения MANGO OFFICE, чтобы обрабатывать большой объём поступающих...
Лидер рынка изоляционных материалов корпорация «Технониколь» располагает обширной сетью партнёрских точек сбыта и собственным интернет-магазином. Компания использует облачные решения MANGO OFFICE, чтобы обрабатывать большой объём поступающих звонков от клиентов и партнеров, контролировать качество коммуникаций и осуществлять мониторинг входящих и исходящих каналов.
«В компании сложная структура подразделений и филиалов, и соответственно, логистики. Настроенные алгоритмы распределения звонков и многоуровневое голосовое меню позволяют нам моментально переводить звонок на ответственного менеджера или подразделение. Это значительно экономит время для нас и для клиентов, и мы не только не теряем важные звонки, но повышаем лояльность партнеров».
«В компании сложная структура подразделений и филиалов, и соответственно, логистики. Настроенные алгоритмы распределения звонков и многоуровневое голосовое меню позволяют нам моментально переводить звонок на ответственного менеджера или подразделение. Это значительно экономит время для нас и для клиентов, и мы не только не теряем важные звонки, но повышаем лояльность партнеров».
Компания Qlean – более 4 лет использует продукты MANGO OFFICE пройдя путь от стартапа до лидера рынка клининговых услуг.
«Мы выбрали MANGO OFFICE еще когда были маленьким стартапом как наиболее простой способ для старта продаж и...
Компания Qlean – более 4 лет использует продукты MANGO OFFICE пройдя путь от стартапа до лидера рынка клининговых услуг.
«Мы выбрали MANGO OFFICE еще когда были маленьким стартапом как наиболее простой способ для старта продаж и автоматизации общения с клиентом. Сейчас когда компания выросла в десятки раз мы продолжаем использовать инструменты MANGO OFFICE в ключевых бизнес-процессах – продажах, контроле качества и обучении новых сотрудников»
«Мы выбрали MANGO OFFICE еще когда были маленьким стартапом как наиболее простой способ для старта продаж и автоматизации общения с клиентом. Сейчас когда компания выросла в десятки раз мы продолжаем использовать инструменты MANGO OFFICE в ключевых бизнес-процессах – продажах, контроле качества и обучении новых сотрудников»
До подключения виртуальной АТС MANGO OFFICE мы использовали IP-телефонию в сочетании с программной АТС, однако по мере роста численности персонала, повышения требований к обработке вызовов и в особенности открытии новых филиалов это решение...
До подключения виртуальной АТС MANGO OFFICE мы использовали IP-телефонию в сочетании с программной АТС, однако по мере роста численности персонала, повышения требований к обработке вызовов и в особенности открытии новых филиалов это решение стало отвлекать слишком много ресурсов. Вот уже почти четыре года мы используем облачную телефонию от «MANGO OFFICE» и удовлетворены качеством и стабильностью связи, функциональностью программы и сервисом технической поддержки.
Остались вопросы?
Мы подберем оптимальное решение на основе виртуальной АТС, идеально отвечающее потребностям вашего бизнеса
